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E-commerce e marketplace: existem diferenças?

Atualizado em 07/02/2024
Tempo de leitura: 2 min.

O e-commerce e o marketplace são duas formas de realizar transações online. Embora ambos envolvam a compra e venda de produtos ou serviços pela internet, suas abordagens e modelo de negócios apresentam diferenças significativas. 

E esse é o tema do post de hoje! Quer saber mais sobre cada um deles e descobrir o que os diferencia? Acompanhe mais detalhes a seguir!

O que caracteriza o e-commerce?

O e-commerce é caracterizado pela operação de uma loja virtual própria, onde uma empresa vende diretamente seus produtos ou serviços aos consumidores finais. 

Neste caso, a empresa é responsável por gerenciar seu próprio site, processar os pagamentos, armazenar estoques e garantir a entrega dos produtos. 

Também busca oferecer para as empresas um controle total sobre a experiência do cliente, desde a navegação no site, até a entrega do produto. 

Existem diferentes formas de e-commerce e entre as principais, podemos destacar:  

B2C (Business-to-Consumer)

Transações entre uma empresa e consumidores individuais, como compras em lojas online de varejo. 

B2B (Business-to-Business)

São as transações entre empresas, como a compra de matéria-prima ou serviços entre fornecedores e fabricantes.  

Como funciona o marketplace?

Por sua vez, o marketplace é uma plataforma online, onde produtos ou serviços de múltiplos fornecedores são reunidos em um único local para os consumidores. 

É um tipo de comércio eletrônico que facilita a transação entre clientes e vendedores, mas que não necessariamente possui os produtos em estoque. 

Em outras palavras, os consumidores têm acesso a uma ampla variedade de produtos ou serviços de diferentes marcas ou vendedores, algo que facilita bastante quando o intuito é realizar compras em um só lugar.

Os vendedores, por sua vez, podem aproveitar a exposição oferecida pelo marketplace para alcançar um público maior, sem precisar investir em sua própria plataforma de comércio eletrônico.

Alguns exemplos de marketplace incluem sites como: Amazon, eBay, Mercado Livre, Airbnb, entre outros. Essas plataformas se tornaram muito populares devido a variedade de opções oferecidas ao público.

Afinal, quais são as diferenças entre ambos? 

Uma diferença fundamental entre e-commerce e marketplace é a gestão do estoque. No e-commerce tradicional, a empresa é a responsável por manter seu próprio estoque de produtos. 

Já no marketplace, os vendedores individuais mantêm seus próprios estoques e são responsáveis por gerenciar seus produtos na plataforma. 

Isso pode resultar em uma variedade maior de produtos disponíveis em um marketplace, já que diversos vendedores contribuem com seus próprios catálogos.

Além disso, as estratégias de marketing também variam entre os dois modelos. No e-commerce, a empresa precisa promover sua própria marca e direcionar o tráfego para seu site, com um esforço significativo em termos de marketing digital, publicidade e otimização de mecanismos de busca. 

No marketplace, os consumidores já estão na plataforma, o que pode facilitar o alcance de um público-alvo mais amplo, sem a necessidade de atrair visitantes para um site específico.

Como vimos, e-commerce e marketplace compartilham o ambiente online para transações comerciais, porém, suas abordagens e dinâmicas operacionais são distintas. 

A escolha de um desses modelos dependerá das metas, recursos e preferências específicas de cada empresa.

Conseguimos esclarecer suas dúvidas? Deixe o seu comentário abaixo e continue acompanhando os conteúdos em nosso blog!

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